(WJET/WFXP) – 每年大约有 10 亿乘客穿梭于美国各地的机场，不过其中一些人的体验要比其他人好。

　　J.D. Power 及其伙伴的“北美机场满意度研究”结果于本周出炉，揭示了美国和加拿大（但不涵盖其他北美国家）在乘客体验方面评级最高的机场。

　　据 J.D. Power 介绍，此次研究考虑了七个标准：“通过机场的便利性；对机场的信任程度；航站楼设施；机场工作人员；出发/前往机场的体验；食品、饮料和零售；以及到达/离开机场的体验。”

　　机场也依据客流量被分为三类：中型机场（每年 450 万至 990 万乘客）、大型机场（每年 1000 万至 3290 万乘客）以及“巨型”机场（每年 3300 万及以上乘客）。

　　在 2023 年 8 月至 2024 年 7 月的调查期间，尽管交通拥堵且机票价格上涨，但是大多数乘客（60%）至少在一定程度上享受了他们的机场体验。

　　“大多数旅客仍在享受这种体验，”J.D. Power 负责旅游、酒店和零售业务的常务董事迈克尔·泰勒在周三的新闻稿中说道。“然而，我们开始看到消费者支出出现了一个转折点，航站楼内的人均支出较一年前大幅下降。”

　　在每个类别中排名居首的分别是印第安纳波利斯国际机场（中型）、加利福尼亚州奥兰治县的约翰韦恩机场（大型）和明尼阿波利斯 - 圣保罗国际机场（超大型）。

　　以下是每个类别中排名靠前的机场的简要列表，分数以 1000 分为基准。完整列表可在 J.D. Power 官方网站获取。

　　该研究的其他重要发现表明clash 加速器介绍，乘客在食品和饮料方面的花费略少，并且当他们认为机场设施融入了受机场所在城市或地区启发的“独特装饰、标志、商店和餐馆”时对机场的评价更高。

　　J.D. Power and Associates 这家市场研究公司已经进行了 19 年的北美机场满意度研究。该研究共调查了 26,290 名在前一个月内通过美国或加拿大机场的乘客。