长风开放标准平台软件联盟(以下简称长风联盟)是2005年在北京市科委的直接推动下，由坚持自主创新发展之路的软件与信息服务企业、科研机构、高等院校、用户和第三方机构联合成立的创新型产业联盟。

　　联盟成立之初拥有成员22家，而2008年随着北京赛迪时代信息产业股份有限公司和深圳市金蝶中间件有限公司先后加入，目前成员已达66家，包括中国2/3的基础软件骨干企业，联盟企业占中国电子政务市场近30%的市场份额。

　　长风联盟迅速成长的原因是什么？长风联盟秘书长肖澜表示，根源在于长风联盟摸索出了一条整合各项资源、强化上下游企业合作、以标准为纽带、以应用求发展、以品牌铸成效来带动基础软件跨越式发展的道路，这些给企业带来了切实的实惠。

　　自成立以来，长风联盟秉持“标准是纽带，联合是力量”的宗旨，通过组织创新与机制创新，汇聚产业资源，构筑产学研用、协同创新的产业创新链，引导产业集群创新，提升产业整体竞争力。

　　“国产软件企业普遍规模小，资金、技术薄弱，难以单独面对来自跨国软件巨头的竞争压力，也无力完全凭借自己的力量开拓市场。对于它们而言，面对的最大困难就是如何向政府部门推广它们的产品，而加入长风联盟就能在很大程度上解决这个问题。”肖澜如是说。

　　联盟的会员中有红旗、东方通等基础软件生产厂商，又有太极、同方等系统集成商。以联盟为平台，系统集成商可以在自己的项目中使用联盟内企业的基础软件。这不仅使软件开发商获得了订单，也使系统集成商节约了成本。为鼓励联盟成员间互为代理的销售行为，长风联盟建立了“平台软件产品销售奖”和“示范应用奖”，给予帮助联盟内部成员推广产品的企业以实质性的奖励。

　　基础软件是软件产业的核心，也是产业竞争的焦点和产业发展的制高点。目前经过联盟的推广，国产基础软件已经获得基本的认同，市场占有率不断提升。国产基础软件的成功将带动应用软件的技术创新和业务创新。

　　基于该思路，长风联盟确立了强化应用产业链，锁定用户和集成商，下大力气解决“用”的问题。在此基础上，联盟建立互动协同的创新应用体系，以实现国产基础软件产业化的思路。

　　2008年11月10日，长风联盟服务保障工作组和基础软件工作组主席单位分别代表用户和基础软件厂家签署了《国产基础软件应用联合推进平台发起书》，建立了我国首个基础软件应用联合推进平台。肖澜认为，平台的建立将加深用户与厂商之间的联系，做到用户与厂商的直接对话。一方面用户可以将最新的需求反馈给厂商，另一方面也方便厂商将最新的技术进行应用。

　　据肖澜介绍，北京各区县及委办局在应用国产软件方面走在了全国的前列。目前北京区县的信息化建设中，国产软件的普及率至少达到了80%。未来联盟会将把目光投向国家部委，如税务、海关、公安等，争取把国产软件平台推广到核心电子政务的应用上。

　　“在国产软件的推广过程中，还有一个瓶颈是服务。”肖澜表示，近年来，国内用户对软件系统的服务保障要求提高，不仅期望软件企业提供更高水准的服务，还期望服务过程有监督和约束机制。而当前用户售后服务完全由销售方负责的情况下，只凭厂商自觉自愿，没有代表用户利益的公信机构对其进行服务保障约束与监督，难以保障用户使用国产基础软件的权益。

　　在这种情况下，长风联盟2008年开始建设长风服务保障体系，这也是全国首个软件统一服务保障体系。这个涵盖平台软件厂商和应用集成商的第三方服务认证保障体系，将展开市场化运营，以提高基础软件的服务水平和用户的使用信心，树立国产软件服务新形象。

　　神州数码和太极等国内知名的软件服务厂商都将被纳入到这个保护体系当中。目前联盟正在开发两套服务监管软件，这两套软件完成后，联盟成员承接的总额度大于（或等于）200万元的项目，在与用户签订正式合同后，主合同承担单位应把项目信息及随合同一起签订的特别服务承诺提供给联盟备案clash怎么切换模式，以便纳入服务跟踪体系。

　　长风联盟将统一受理用户对联盟企业产品和服务的投诉，对相关企业进行质询，并跟踪监督用户问题的解决。服务中心在接受用户的投诉后，会及时联系通知相关企业，企业应在规定的时间内向用户作出反馈。服务中心应及时把问题及相关处理过程备案。