近年来，以生成式AI和大模型技术为代表的智能化技术在许多行业中取得了显著进展，其中通信行业同样成为了受益者。作为这一领域的先锋，华为敏锐洞察到AI在网络运维中的巨大潜力，通过构建NetMaster网络智能体，实现了故障智能体、变更智能体和优化智能体的集成应用。这一系列创新不仅推动了自智网络自适应能力的提升，也为IP网络的自动化运维、精确优化与智能故障诊断提供了强有力的支持，推动了客户在网络管理实践中的深度变革。

　　在2025年的MPLS & SRv6 AI网络世界大会上，华为举办了“AIWAN：引领IP承载网全面迈进智能化时代”的IPGALA技术峰会，吸引了多位运营商、标准组织与行业协会的代表共同探讨AIWAN领域的创新热点。在这场大会上，华为数据通信网络架构师、IETF互联网工程任务组IAB互联网架构委员会成员吴钦，发表了题为“三大智能体构筑智能运营”的主题演讲，分享了生成式AI和大模型技术在通信行业的重大突破与实践案例。

　　吴钦在演讲中指出，网络自智的发展可以划分为三个阶段：第一阶段是Copilot智能助手，这一阶段主要通过交互式问答提高工程师的运维效率；第二阶段实现了单域闭环管理，AI Agent能够自主执行任务，以实现单一网络域的智能化管理；而第三个阶段则是多Agent协同，通过构建端到端的闭环自智网络，最终达到网络全局的优化与自动化运维。

　　在故障管理方面，传统网络运维面临着网络复杂、故障排查困难以及长时间的诊断问题。为此，华为推出的故障智能体，结合网络专家经验数据库，通过智能故障定位、自动化诊断与AI辅助修复等技术苹果电脑如何下载clash，帮助故障管理实现快速闭环，大幅度提升了维护效率。这一技术的实施使得故障智能体能够与网络运维中心（NOC）和现场工程师紧密协作，大幅减少现场排障次数，同时持续提升网络服务质量（SLA）。

　　在变更管理方面，网络变更事故的频发往往源于人为操作失误，华为针对这一问题，推出了变更智能体，依托网络仿真技术，在设备配置下发前进行全业务仿真，确保配置无误后再下发到真实网络环境。变更智能体所集成的CMOS算法，能够实现数万网元的分钟级仿真，极大降低了网络变更的风险，并提升了操作效率，为客户业务的快速上线提供了有力保障。

　　在网络优化层面，面对运营商提升网络体验的迫切需求，华为推出的优化智能体，以DOU建网理念为基础，精准识别网络拥塞，实时优化网络质量，帮助客户进行有效的网络建设与高效的资源利用。当前，华为已经与中国移动、中国电信等多家运营商建立了深入合作，与TM Forum Catalysts等多个行业组织合作开展自智网络的创新及商用项目，将华为NetMaster网络智能体与运营商现网业务深度结合，进一步推动了运营商ToB和ToC业务的全面发展。

　　展望未来，AI技术的不断创新为网络智能化的新时代奠定了坚实的基础。随着华为NetMaster网络智能体与iMasterNCE网络数字地图的深度融合，整体解决方案的能力显著增强，使得自智网络的升级向更高水平迈进，为客户商业成功和业务增长提供了更为强大且灵活的支持。